Esta política aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma.
Cuando usted utiliza la plataforma de IN SITU como usuario, confía su información con nosotros. Mediante la presente, informamos a usted cómo tratamos su información personal.
Los usuarios responden, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Con su consentimiento a la siguiente política, usted autoriza a IN SITU y da su conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente en Bolivia.
Si cualquiera de nuestras plataformas sea página web o aplicación para dispositivos móviles contiene enlaces que conducen a la página web de otro proveedor, nuestra Política no se aplica a la página web a la que se le remite.
Si usted tiene cualquier pregunta sobre esta Políticas o nuestro trato a sus datos personales, por favor escribanos un email a [email protected].
IN SITU, en el tratamiento de la información de sus usuarios, respeta y respetará sus derechos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores de la Política:
I. Principio de Legalidad: La aplicación de la normativa vigente y los contratos firmados con usted.
II. Principio de Finalidad: El tratamiento de la información que no tenga el carácter de dato público, a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por IN SITU, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual será informada al respectivo usuario de dicha información.
III. Principio de Acceso y Circulación Restringida: La información protegida no estará disponible en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a IN SITU, las Sociedades Vinculadas, los usuarios o terceros debidamente autorizados. Para estos propósitos la obligación de IN SITU será de medio, según lo establece la normativa vigente.
IV. Principio de Veracidad o Calidad: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. IN SITU no será responsable frente al Titular cuando sean objeto de tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el usuario sin que existiera la forma de ser verificada la veracidad o calidad de esta por parte de IN SITU o la misma hubiere sido entregada o divulgada por el usuario declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad.
V. Principio de Transparencia: En el tratamiento de información protegida, se garantizará el derecho del usuario a obtener de IN SITU, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información protegida que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) o titularidad.
VI. Principio de Confidencialidad: Todas y cada una de las personas que en IN SITU administran, manejan, actualizan o tienen acceso a información protegida que no tenga el carácter público, y se encuentre en sistemas de información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. IN SITU y sus Sociedades Vinculadas para el tratamiento de la información protegida podrán utilizar los sistemas de información y bases de datos de propiedad de IN SITU y/o de sus Sociedades Vinculadas.
VII. Principio de Seguridad: La información protegida bajo la Política sujeta a tratamiento por IN SITU, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. En caso de que exista un riesgo particular de violación de la seguridad de la red, se informará a los usuarios sobre dicho riesgo y, si las medidas para atenuar o eliminar ese riesgo no están bajo su control, sobre las posibles soluciones.
VIII. Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales, sólo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del usuario. Los datos personales que no tengan el carácter de datos públicos no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
El responsable de la base de datos es IN SITU con domicilio en Sucre - Bolivia, los datos de carácter personal proporcionados a través de las plataformas, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de nuestra relación, son transmitidos a los servidores ubicados en Estados Unidos para ser conservados bajo seguridad de los mismos.
A continuación, informamos a nuestros usuarios el uso de la información que recolectamos.
I. Datos personales
Los datos personales son información que podemos relacionar a nuestros usuarios directa o indirectamente, tales como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de localización y todo otro tipo de dato que el usuario provea.
A continuación, le mostramos qué datos recolectamos:
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN | EXPLICACIÓN |
|---|---|
| Dispositivo desde el que visita nuestra plataforma | Identificación del dispositivo, sistema operativo y/u otros identificadores del dispositivo, hardware |
| Conexión | Hora, fecha, duración de uso del sitio web y origen |
| Acceso | Número de teléfono, compañía telefónica |
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN | EXPLICACIÓN |
|---|---|
| Información de usuario | Nombre completo, dirección de correo electrónico, datos de ubicación |
| Información de comunicación | Hora, fecha, duración de uso del sitio web y origen |
| Otros datos | Datos o información que usted nos provea voluntariamente mientras utiliza nuestra plataforma, u otras fuentes como ser las redes sociales u otras bases de datos públicas |
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN | EXPLICACIÓN |
|---|---|
| Información de la cuenta | Esta información puede incluir el nombre completo, dirección, número telefónico, email, documento de identidad o número de documentos de identificación ante organismos públicos, foto de perfil. |
| Ubicación | Si el usuario da permiso para procesar sus datos de ubicación recopilamos dicha información precisa o aproximada a través de datos como GPS, dirección IP y wifi. Esta información se recopila cuando IN SITU funciona en primer plano y/o cuando está en segundo plano si el usuario dio permiso a dichos efectos en su dispositivo móvil o en los ajustes de IN SITU. |
| Información de acceso | Número de teléfono e información de perfil |
| Información del dispositivo desde el que visita nuestra plataforma | Identificación del dispositivo, sistema operativo y/u otros identificadores del dispositivo, hardware |
| Información de conexión | Hora, fecha, duración de uso de la plataforma y origen |
| Información de comunicación | Comentarios y comunicaciones generales |
| Historial de comunicaciones | Información sobre el tipo de servicio que solicita, el tipo de pedido que realiza, el detalle del pedido, la información de entrega, la fecha y hora en la que se realiza el pedido y el precio |
| Otra información | Información que el usuario nos provea voluntariamente mientras utiliza la plataforma e información de otras fuentes tales como redes sociales o aplicaciones que utilicen nuestra interfaz de conexión u otras bases de datos públicas |
II. Uso de datos personales de los usuarios
Solo recolectamos sus datos personales cuando es necesario, la finalidad es lícita y previamente definida. IN SITU recopila y usa su información personal para los propósitos especificados en esta política.
IN SITU puede utilizar su información para los siguientes fines:
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN | EXPLICACIÓN |
|---|---|
| Prestación de servicios | Utilizamos su información para ofrecer, personalizar, mantener y mejorar la prestación de los servicios que les ofrecemos a nuestros usuarios, así como realizar las siguientes actividades: Verificar su perfil, mejorar su experiencia de navegación, enviarle comunicados comerciales |
| Servicio de atención al cliente | Cuando el usuario se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información o para presentar un reclamo, almacenamos la información que el usuario nos proporciona. |
| Protección y seguridad | Utilizamos sus datos personales para mantener la protección, seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios. Asimismo, utilizamos la información para prevenir fraude |
| Investigación y desarrollo | Se podrá utilizar la información recopilada para testear, investigar, analizar y desarrollar productos. Esto permite la mejorar en términos de seguridad y desarrollo de nuevas funciones y servicios. Como también nos sirve para tener un registro estadístico sobre las tiendas de los proveedores a las cuales el usuario recurre |
| Publicidad | Podemos enviar a nuestros usuarios correos electrónicos, notificaciones, mensajes de texto, o realizar llamadas al móvil del usuario para ofertar nuestros servicios y los de nuestros ofertantes |
| Márketing | Seleccionaremos las ofertas que mejor se adapten al interés del usuario y nos pondremos en contacto si creemos que la información puede ser de interés. |
| IN SITU podrá utilizar la información para promocionar y ofrecerle publicidad y contenido relacionado a nuestros servicios y los de nuestros proveedores | |
| Procedimientos judiciales o requerimientos administrativos | Se podrá utilizar la información personal del usuario en caso de que nos sea requerido por orden judicial o resolución administrativa, y en general cuando sea requerido por cualquier autoridad gubernamental |
Si su información cambia o ha cambiado, es uste el responsable de modificarla en la plataforma. Esto permitirá el correcto funcionamiento de la plataforma.
Si usted actualiza y/o modifica sus datos personales, IN SITU conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control de fraude.
En caso de que IN SITU, en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera internacionalmente datos personales garantizará el cumplimiento de los principios aplicables establecidos en el apartado de Principios de la presente política.
El usuario reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de IN SITU, IN SITU podrá transferir, enajenar o asignar la Información Protegida a una o más partes relevantes, incluidas sociedades vinculadas.
En el siguiente punto le indicamos a quién le informamos sus datos y en qué condiciones, así como a qué países los transferimos.
I. Los terceros que tienen acceso a los datos personales
Empresas vinculadas a IN SITU. -
Podremos compartir datos vinculados con nuestras empresas vinculadas para facilitar y mejorar el procesamiento de nuestros datos sobre los servicios prestados. Por el momento estas empresas se encuentran en Estados Unidos, en las cuales IN SITU procesa y almacena información.
Comercios adheridos a IN SITU. -
IN SITU comparte los datos estrictamente necesarios con los comercios adheridos o también llamados ofertantes para que se pueda realizar de manera satisfactoria el ciclo de compra.
Proveedores de servicios. -
IN SITU puede facilitar información a sus proveedores, consultores, socios estratégicos, empresas de investigación y otros proveedores de servicios.
Otros. -
IN SITU puede compartir su información de otra manera que no haya sido descrita en esta política previa notificación y aceptación expresa del usuario.
IN SITU, procesa los datos obtenidos principalmente dentro de Bolivia, sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede en Estados Unidos.
IN SITU es la responsable de la base de datos y la entidad ante la cual, podrán ejercerse los derechos previstos y en aquellas normas que la modifiquen o reemplacen, acreditando debidamente su identidad o representación. De acuerdo con dicha normativa, usted podrá solicitar, gratuitamente, el acceso, la rectificación, actualización o modificación, cancelación y cualquier otra acción relativa a su información personal.
IN SITU retiene la información del perfil de usuario por el tiempo en que usted mantenga su acceso en IN SITU.
Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y eliminar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de estos.
Para gestionar de manera personalizada y/o eliminar tus datos personales, contáctanos por correo electrónico a [email protected].
Una vez solicitada la eliminación de sus datos personales, IN SITU procederá con dicha solicitud o informará de las razones por las que estime erróneas, y en caso de no llegar a un acuerdo mutuo al respecto, se procederá con la solicitud en un plazo de 15 días hábiles.
Una vez finalizado el procedimiento de eliminación de sus datos personales, IN SITU no tendrá registro alguno de sus datos personales en sus bases de datos, quedando únicamente los registros de pedidos realizados por usted a efectos de análisis de prevención de fraude y estadísticos de la plataforma, sin ser asociados a ningún usuario.
Toda información recabada en las plataformas será tratada en cumplimiento de la Normativa y los datos serán utilizados únicamente para los fines aquí consentidos o los que consienta oportunamente.
IN SITU expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de los usuarios. Con ese fin, IN SITU usa una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra un acceso, uso, modificación o una divulgación no autorizados. Sin embargo, La transmisión de datos a través de internet es inherentemente insegura, y nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet.
IN SITU no tiene control alguno sobre la privacidad de las comunicaciones mientras estén en tránsito hacia ella. Por lo anterior, le recomendamos que no incluya información confidencial, secreta, comprometedora, datos sensibles o información personal delicada que usted no desea revelar en estas comunicaciones (incluyendo correos electrónicos). Asimismo, usted es responsable de mantener su información de perfil de usuario confidencialmente. Usted reconoce y acepta que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar por completo la protección en todo momento.
IN SITU se reserva el derecho de realizar los cambios o modificaciones que crea convenientes en esta política de privacidad. Para su conocimiento oportuno, revise con frecuencia esta declaración.
Esta plataforma no está dirigido a niños. Por ello, no deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores de edad. Si un niño nos hubiera suministrado información que lo identifica personalmente, sus padres y/o tutores deberán comunicarse con nosotros de inmediato. En caso de tomar conocimiento que los datos de un menor de edad (menor de 18 años) han sido proporcionados a IN SITU, eliminaremos dicha información a la brevedad.
Nuestra plataforma puede contener enlaces con referencias a otros sitios más allá de nuestro control. Por favor recuerde que no tenemos ningún control sobre estos sitios y que nuestra política no es aplicable a estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web conectados o referenciados en los que usted entre. Ninguna parte de esta Política supone la creación o adición de algún derecho o reclamación (ya sea legal, equitativo o de otro tipo) que cualquier individuo o persona pueda tener según la ley, o de alguna otra forma, en contra de la empresa, terceros, o sus directores respectivos, delegados, empleados, agentes o representantes; ni la existencia de la presente política o su aplicación impondrá o agregará obligación alguna o responsabilidad a ninguno de los nombrados, que no tenga actualmente según la ley boliviana.
La presente política se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia y será interpretada de acuerdo a ella. Cualquier controversia de la presente política, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con jurisdicción en Bolivia.
Presto mi consentimiento para que mis datos personales, sean tratados y transmitidos por encargados de tratamiento ubicados en Estados Unidos y Bolivia, para que los utilicen con los fines indicados en esta política, incluida la posibilidad de que me hagan llegar vía correo electrónico u otro medio de comunicación, información sobre ofertas y novedades relacionadas a IN SITU. Asimismo, reconozco con la aceptación de la presente política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de IN SITU, IN SITU podrá transferir, enajenar o asignar los datos personales a una o más partes relevantes, incluidas sociedades vinculadas.